W ostatnim czasie tysiące polaków z całego kraju podróżuje samolotami pasażerskimi. Latamy nie tylko po całej Europie, ale podwyższony status życia pozwala także na loty transatlantyckie np. do krajów tropikalnych. Każdy kto odbył takich podróży kilka czy kilkanaście doskonale wie o tym, że trudno uniknąć w przypadku tego środku transportu jakichś niedogodności. Najczęściej linie lotnicze umywają

Miejsca w samolocie rezerwowane są głównie przez Internet i telefonicznie. Pozwoliło to znacząco obniżyć koszty dystrybucji biletów, m.in. dzięki pominięciu drogich pośredników - biur podróży. Tanie linie lotnicze bardzo aktywnie korzystają ze strategii różnicowania cen. Niektóre z tanich linii lotniczych zmieniają ceny biletów nawet kilkukrotnie w ciągu jednego dnia! Uśredniając zmiany cen, można powiedzieć, że im mniej dni do wylotu, tym bilety są droższe.

Sprzedaż biletów lotniczych to ponad 50 % last minute sprzedaży produktów turystycznych za pośrednictwem internetu1. Większość tanich linii lotniczych nie posiada własnych punktów sprzedaży a dystrybucja biletów opiera się na rezerwacji i płatności online. Linie lotnicze oferują możliwość rezerwacji i zakupu biletów na swoich stronach, jednak większość z nich udostępnia swoje usługi przez systemy rezerwacji, takie jak Galileo, Amadeus czy Worldspan. Egoistka pracowita niezwykle stwierdza kolorowe wiatraczki.